1- از پیشنهاد دادن راه حل هایی که به مشتری نفعی نمی رساند خودداری کنید.
گاهی اوقات شما راه حل های درست را در مکان های درست انجام نمی دهید. به جای اینکه به مشتری چیزی پیشنهاد کنید که می دانید با آن ارزشی برایش ایجاد نمی شود و مشتری به دنبالش نیست، سعی کنید همیشه با او صادق باشید.
2- هیچ گاه آینده، مزایا و منافع محصول یا خدمات تان را پیش بینی نکنید.
مشتریان به دنبال محصولی نیستند که تا حدودی نیاز آنها را بر آورده سازد. به آنها یک روش جامع و بدون تزویر برای بازاریابی محصولات خود ارائه کنید و بگذارید خودشان تصمیم بگیرند که راه حل پیشنهادی شما گره از مشکل شان باز می کند یا خیر.
3- قول چیزی را که ندارید به مشتری ندهید.
بعضی متخصصان فروش بر این باورند که نه گفتن به مشتری درباره درخواست شان دشوار است. به مشتری یک روش معین با ویژگی های معین پیشنهاد دهید که قادر به انتقال ارزش های آن به مشتری در یک محدوده معین باشید. اگر قادر به این کار نباشید، وعده دادن و عمل نکردن به قول تان نزد مشتری پلی برای تخریب برند شماست.
4- پیشنهاد هدیه یا به نوعی رشوه همیشه اخلاقی نیست.
همیشه روی اصول اخلاقی بازاریابی خود را انجام دهید و از شیوه های درست آن را به مخاطبان عرضه کنید. مرز و خطوط اخلاقی خود را مشخص کنید، چرا که مشتریان به این موارد آگاهند و قصور در اخلاقیات سبب کمرنگ شدن حس اعتماد مشتریان به شما می شود.
5- ثابت نگه داشتن مراحل اجرای استراتژی ها در همه بخش های یک شرکت است.
عدم شفافیت حتی منجر به سمی شدن روابط میان کارمندان می شود. اگر این عدم شفافیت ها آشکار شود، تاثیر بسیار بدی برای وجهه شرکت تان دارد.
6- هنگامی که مسائلی پس از فروش به وجود می آید، عذرخواهی نکنید و خود را مقصر ندانید، بلکه بهتر است اصلاح مشکلات را شروع کنید.
شما به عنوان مدیر بازاریابی، مسئول اجرای فرآیندهای شرکت تان هستید. پس سعی کنید اشتباهات خود را قبول کرده و سعی در اصلاح آنها داشته باشید.
7- اگر فکر می کنید مشتری تان درباره اخبار دروغی که از شما شنیده ناراحت است، به این فکر کنید که همیشه فضایی برای کسب اعتماد مجدد او وجود دارد.
کافی است تلاش کنید. بهتر است از این به بعد برای هر چیزی که به مشتری می گویید یک دلیل قانع کننده داشته باشید به طوری که مطمئن هستید او حرف شما را باور می کند. شما پیش از اینکه بخواهید این استراتژی را در پیش بگیرید، لازم است خیلی خوب درباره آن بیندیشید و آن را از زوایای مختلف بسنجید و امتحان کنید. خودتان را جای مشتری بگذارید: «آیا خودم این حرف را باور می کنم؟» ببینید که به سادگی خودتان می توانید قضاوت کنید که آیا من خودم این حرف را باور می کنم؟ با این شیوه مطمئن باشید که اگر خودتان، حرف خودتان را باور کنید از هر لحاظ، مشتری شما نیز حرف شما را باور می کند و به این ترتیب شما یکی از راه های جلب اعتماد مشتری را آموخته اید.
8- اگر درمورد رقابت صحبت می کنید، همیشه به اصول آن پایبند باشید.
بعضی بازاریابان فکر می کنند که بازاریابی بهتر یعنی دور زدن رقیبان برای جلو افتادن از آنها. از همه ظرفیت ها و توانایی تان و امکاناتی که مجموعه کاری به شما می دهد، در این رقابت استفاده کنید. در بهره گیری از رقابت، ویژگی ها و استعدادهای تان را بشناسید و از آنها به بهترین شکل استفاده کنید تا بتوانید برنده باشید.
9- همیشه محیطی با اعتماد میان اعضای سازمان خود بسازید.
این حس را به بیرون از سازمان خود به مشتریان انتقال دهید.
10- قول بدهید و همیشه به قول های خود وفادار باشید.
توجه داشته باشیدکه وقتی حرفی می زنید پای حرف تان بمانید، هنگامی که مزیتی را به مشتری وعده می دهید آن را اجرایی کنید تا اسباب بی اعتمادی مشتری را فراهم نکنید. ماندن روی قول تان یکی از مهارت هایی است که به وسیله آن می توانید به مزیت رقابتی رسیده و سرتان را جلوی رقیبان بالا بگیرید.
- http://socialmediastore.net/story7212368/دوربین-هایک-ویژن
- http://socialnetworkadsinfo.com/story7297607/دوربین-هایک-ویژن
- http://bookmarkport.com/story7241956/دوربین-هایک-ویژن
- http://bookmarkbirth.com/story7081011/دوربین-هایک-ویژن
- http://bookmarkloves.com/story7302250/دوربین-هایک-ویژن
- http://getsocialpr.com/story7333855/دوربین-هایک-ویژن
- http://bookmarkstumble.com/story2590568/دوربین-هایک-ویژن
- http://bookmarkstime.com/story8157286/دوربین-هایک-ویژن
- http://gatherbookmarks.com/story8271756/دوربین-هایک-ویژن
http://bookmarkrange.com/story9069581/دوربین-هایک-ویژن
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
